Shipping policy

Politique d’Expédition

Boutique : Krine – Création d’objets en bois

Chez Krine, chaque création est préparée avec soin, minutie et attention afin de vous offrir une expérience aussi agréable que qualitative.

1. Délais de préparation

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés.

Pour les articles personnalisés ou réalisés à la commande, un délai supplémentaire peut être nécessaire selon la complexité de la création et le volume de commandes en cours.

2. Délais de livraison

Une fois expédiée, votre commande est généralement livrée sous 5 à 6 jours ouvrés.

Les délais peuvent varier selon :

la destination,
les périodes de forte activité (fêtes, promotions, fin d’année),
les délais du transporteur,
les conditions météorologiques ou événements exceptionnels.

3. Zone de livraison

Les expéditions sont actuellement assurées en France métropolitaine.

Pour toute demande particulière concernant une autre destination, vous pouvez nous contacter à : krine0708@gmail.com

4. Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés au moment de la commande et affichés avant le paiement.

Des offres promotionnelles avec livraison offerte peuvent être proposées ponctuellement.

5. Suivi de commande

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il vous est communiqué après l’expédition afin de suivre l’acheminement de votre colis.

6. Emballage

Chaque commande est soigneusement emballée afin de protéger les créations durant le transport.

Une attention particulière est portée à la présentation, pour que la réception de votre colis soit un véritable plaisir.

7. Retard, perte ou colis endommagé

Si votre colis présente un retard anormal, est perdu ou arrive endommagé, merci de nous contacter rapidement à :

krine0708@gmail.com

Nous ferons le nécessaire pour vous accompagner et trouver une solution adaptée.

8. Adresse de livraison

Le client est responsable des informations de livraison renseignées lors de la commande.

En cas d’erreur d’adresse ou d’informations incomplètes entraînant un retour ou un échec de livraison, des frais supplémentaires pourront être demandés pour une nouvelle expédition.