Terms of sale

Conditions Générales de Vente (CGV)

Boutique : Krine – Création d’objets en bois

Raison sociale : Kocooning
Adresse : 1005 Route de la Plaine du Fez, 07380 Chirols, France
E-mail : krine0708@gmail.com
SIRET : 919 109 272 00014
Site internet : krine-creation.fr

Dernière mise à jour : Avril 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes conclues entre la boutique Krine – Création d’objets en bois et toute personne effectuant un achat sur le site krine-creation.fr.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des créations artisanales en bois, conçues et réalisées avec soin.

Chaque produit est présenté avec la plus grande exactitude possible (photographies, descriptions, dimensions, finitions). Toutefois, de légères variations peuvent exister en raison :

du caractère artisanal des créations,
des nuances naturelles du bois,
des différences d’affichage selon les écrans.

Ces particularités ne constituent pas un défaut.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

Kocooning se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande devient définitive après validation du paiement.

Un e-mail de confirmation récapitulatif est adressé au client après l’achat.

Kocooning se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur, suspicion de fraude ou informations incomplètes.

5. Paiement

Le règlement des achats s’effectue via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.

Les transactions sont gérées par des prestataires sécurisés. Aucune donnée bancaire n’est conservée par la boutique.

6. Fabrication et personnalisation

Certains articles sont réalisés à la commande ou personnalisés selon les informations fournies par le client.

Le client est seul responsable des éléments transmis (prénom, date, texte, orthographe, message, etc.).

Une fois la fabrication commencée, aucune modification ne pourra être garantie.

7. Livraison

Les commandes sont préparées avec le plus grand soin et expédiées dans les meilleurs délais.

Le délai moyen de livraison est estimé à 5 à 6 jours ouvrés, sauf mention contraire indiquée sur la fiche produit.

Kocooning ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur, cas de force majeure ou événements extérieurs.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, ce droit ne s’applique pas aux :

produits personnalisés,
créations sur mesure,
articles détériorés après réception du fait du client.

Pour toute demande, le client peut contacter : krine0708@gmail.com

9. Retours et remboursements

En cas de produit défectueux ou d’erreur imputable à la boutique, un échange ou un remboursement pourra être proposé après examen de la demande.

Le client devra transmettre des photos justificatives.

Les produits retournés doivent être renvoyés dans leur état d’origine.

10. Responsabilité

Kocooning ne saurait être tenue responsable :

d’une mauvaise utilisation du produit,
d’une usure normale,
d’un dommage lié à une mauvaise conservation,
d’un cas de force majeure,
d’une allergie ou sensibilité à certaines matières naturelles.

11. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, photos, créations, logo, identité visuelle, éléments graphiques) est la propriété exclusive de Kocooning.

Toute reproduction, représentation, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

12. Données personnelles

Les données collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour :

le traitement des achats,
la préparation et l’expédition des commandes,
le service client,
les obligations légales et comptables.

Ces données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers hors nécessité liée à l’exécution de la commande.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données sur simple demande à : krine0708@gmail.com